お客様に関する情報の取り扱いについて
弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客様の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）などに従い、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
・個人情報の取得・利用
弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用いたします。
・個人情報の利用目的
弊社は、保険会社から保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用いたします。
弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
弊社における具体的な個人情報の利用目的は【弊社が取扱う損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供】であり、それら以外の他の目的に利用することはありません。
利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲内にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または、弊社のホームページなどにより公表します。弊社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
【取扱保険会社】
・日本生命
・個人データの安全管理措置
弊社は、取扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備及び実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一問題等が発生した場合は、速やかに適正な是正対策を行います。
・個人データの第三者への提供及び第三者からの取得
弊社は次の場合を除き、予めご本人の同意なく、第三者へ個人データを提供いたしません。
①法令に基づく場合。
②人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時。
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある時。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取扱う必要がある時。（個人の権利・利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
個人データを第三者に提供した時、あるいは第三者から取得した時、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令委で定める事項を記録し、保管します。
・センシティブ情報の取扱い
弊社は、要配慮個人情報（人種・信条・社会的身分・病歴・前科・前歴・犯罪被害情報等）ならびに、労働組合への加盟、門地、および本籍地、保険医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用、または第三者提供を行いません。
①法令に基づく場合。
②人の生命、身体、財産の保護のため必要がある時。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するに対して協力する必要がある時。
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属、若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用、又は第三者提供する場合。
⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいてセンシティブ情報を取得、利用、又は第三者提供する場合。
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき、業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用、又は第三者提供する場合。
・個人番号および特定個人情報の取扱い
弊社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得、利用いたしません。番号法で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を、第三者に提供いたしません。
・弊社に対するご照会
弊社ホームページに記載のお問合せ方法によりお問合せ下さい。また、保険事故に関するご照会については、お問合せ窓口の他、保険証券に記載の事故相談窓口にお問合せ下さい。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで対応させていただきますので、あらかじめご了承下さい。なお、個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等、または利用停止等に関するご請求については、保険会社にお取次ぎいたします。